老文总骂道：“天真！他凭什么要给你三天时间？他不给你颜色看看，你会低头认输吗？！幼稚！一个热点持续不了三天，他天天来闹呢，那么热点就会持续下去！蠢货，快点，马上去联系他，就说把购车款全部退给他，这件事到此为止。”

何宜家只好转身出门，但是她心里不服气，她咽不下这口气，因此，她没有听从老文总的命令，回到自己的办公室之后，她开始打电话。

何宜家当医生多年，因为是妙手仁心的厉害医生，因此，认识了许多厉害的朋友，这些朋友有出版圈的，有记者圈的，有负责纸媒的，也有负责网媒的，那个坏蛋客人有媒体资源，难道她就没有吗，再说就算没有他多，她也可以花钱请记者来。

因此，通过朋友叫来了几个媒体记者，又花钱找关系地叫来了另外几个媒体的记者，然后她安排丽娜以及昨天的三个机械师接受了几个媒体的采访，让他们把事情的本末对着记者全部说出来。

另外，她还有一个朋友的朋友，是全世界知名的汽车设计师，很多人听到他的名字都肃然起敬的，他是一个华人，却是世界知名的汽车设计师，当过宝马的设计总监，也设计过保时捷的911，在汽车设计这个行业，特别在中国，他的话语有风向标的作用，简直就像一个个黑洞，可以疯狂地吸取普通人的超极信用度，何宜家鼓起勇气联系上他，让他接受媒体采访，中心思想就是“错误开启汽车座垫加热功能，绝对不可能引起汽车自燃现象，只会使加热功能失效，另外，高端品牌都有远程遥控功能，如果汽车自燃，在刚刚冒烟的时候，保时捷总部的电脑系统就会检测到，然后汽车就会报警，所以客人所说与汽车一起同时自燃的可能是绝对没有的。”这位名人在报纸上所说不多，然而，却收到了超凡的效果。

第二天，所有的人都开始同情保时捷，认为是客户有问题。

第三天，何宜家的媒体朋友站在保时捷汽车店这一方，大谈特谈客人的敲诈。

总之，这就像民国时期文人之间的笔战，不见硝烟，利用媒体，互相骂来骂去，辩来辩去。

最后，何宜家成功地将风向扭转过来，大家不再置疑保时捷，反倒怀疑购车的客户动机不良，事情越来越接近真相。

何宜家这一着棋走对了，第四天设计师朋友的采访见诸报端后，所有的观众都倒向保时捷这一方，汽车店又开始热闹了起来，来了一拨又一拨的客人看车子，有一个看车的客人还对汽车销售说道：“前天砸车的新闻我看了，昨天的新闻我也看了，你们保时捷的公关做得很好，很明显是那个客户自己的失误导致汽车燃烧，他却把屎盆子扣在你们头上，你们这样不服软不服输，据理力争的精神我很欣赏，所以我来买车了，你们不用怕，那客人拼命抹黑你们，但我们消费者的眼睛是雪亮的，谁对谁错心里门清，再说某某某不是全世界出名的汽车设计师吗，他设计的汽车全是一流的，他说的话肯定错不了！”

小汽车销售无限欢喜地把这件事汇报给何宜家听了，何宜家自然十分开心，她又乐颠颠地去找老文总，像个小女孩一般汇报了事情的进展，老文总静静地听完，深深地凝视着何宜家，一脸的笑容，何宜家都呆住了，老文总那样的眼神意味深长啊，他不会看上自己吧，哦呸呸呸！

正当何宜家心慌意乱地时候，老文总开口了，他笑了笑，用慈爱的语气说道：“丫头，副总的位置空了不少时间，林秘书也要退休了，你这件事处理妥当，十分有公关才能，你来当这个副总吧。”

何宜家欢天喜地。

三天时间满了，客户来找何宜家，因为媒体站在汽车店这一边，客人也服软了，他对何宜家说道：“何经理，真有你的！这样吧，我也不要你们赔偿新车了，我也不要求退款了，给我把这辆车子免费修好就行了，不然的话，我还得闹下去！”

何宜家心想，虽然是客人的错，但是退一步海阔天空，只要能平息下来，免费修理就免费修理吧，她带着客人去找机械师，委托他们给他修好车子，又给他免费洗车，最后恭恭敬敬地把瘟神客户送走了。

第二天，集团网站就宣布何宜家升职为保时捷4s店的副总。

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