132.善意的天平

导盲犬，一直以来都是宠物训练中一个非常特殊的分野。对于狗的血统，狗的性格，和训练中的各种表现极为苛刻的要求让能够胜任这个工作的狗非常少。就算训练出来了，也不是一般的家庭使用得起的。绝大部分的盲人，始终是社会中的弱势群体，他们因为先天或者后天的原因丧失了视力之后，就没有多少工作适合他们了。对于家庭来说，也多少是个负担。对于大部分盲人来说，维持生存，温饱，和一定的他们感观范围内的娱乐是最终要的事情，而其他的，多数也就顾不上了。和一些福利系统比较完善的国家相比，至少在目前的国内，导盲犬只能是一些因为意外失去视力的富人的玩偶。

上海市政府和数字图腾合作的，正是通过政府拨款和企业捐助联合推广数字图腾生产的宠物狗的一种特别的改进型——具有导盲犬的功能的宠物狗。

除了一般的宠物狗的基本性能之外，在身体利安装了一个支架，可以让使用者拉住，从而引导盲人步行。而在宠物狗的身体里面，还安装了一般的宠物狗不具备的一些电子装置，比如直接和互联网上的交通服务网站进行无线互连的资料查询器和一个语音转换装置。用一个耳塞将引导的简单的语音信号告知使用者。这也是相比于真正训练出来的导盲犬，这种机械导盲犬的优势。

对于盲人来说，即使有了这样的好用的工具，有时候也会碰到一些特殊的情况。比如被怀有恶意的人攻击，碰上不遵守交通规则的司机乱开车而遇到意外之类的事情。导盲犬在关键的时刻自然也会作出处置，比如将使用者从车辆的行驶方向里撞开之类的事情，反正，宠物狗也仅仅是具有一定智能的，比较昂贵的机器而已。绝对无法和人命相提并论。

为了应付这种情况，宠物狗内预装了一个极为坚固的无线电信号发射装置，一旦导盲犬被破坏，这个发射装置就开始发出特定频率的信号。而附近的由政府设置的服务站就会在第一时间赶到现场，帮助失去了导盲犬的盲人。

这决不仅仅是一个产品，而是一个更为复杂的服务体系。对于数字图腾来说，或许提供一系列的导盲犬产品来说并不算是很大的经济负担。而和上海市市政府合力建设一个为盲人，以及将来可能扩大范围的对于弱势群体的服务体系，那就是个极为复杂的工作了。

陈静第一次知道，原来，想要处理好一个项目，是那么复杂的一件事情。虽说，作为集团副总裁的她，有总裁办公室的顾问可以为她出谋划策，只需要她拿个主意，自然会有公司各个部门的能干的员工来接下任务，为了自己的积分而去拼命。可是，要在每个需要准确判断的时候，都能拿定主意，那实在不是一件简单的事情。

市政府对于数字图腾的这次合作，同样是有条件的，比如，在这个项目的资金方面。市政府除了提供各个区的服务站的地点和一些人员方面的支持之外，其他的一切都需要数字图腾公司自己来。维持那么大的一个服务系统？怎么可能？仅仅上海一地，这就是多大的一个人力成本？虽然除了初期提供的一批免费的导盲犬之外，之后自然也可以将导盲犬定价出售，但哪怕定价比较高，也不会有足够的利润来维持这么一个庞大的开支。从其他项目的利润里贴补这个项目？那么，就真的是混淆了慈善事业和生意之间的关系了。

陈静极为头痛，一时之间不知道怎么办好了。市政府的态度可以理解，明年就是世博会了，市政府手上的财力和人力也很有限。而数字图腾想要推广的这个项目虽然很有前景，确实能帮助很多人，而且也能构形成将来对于弱势群体的一个服务体系，但需要的时间还是挺长的，没有2到3年，绝对无法将服务网点铺遍整个上海，更不要说扩大了。这个导盲犬的项目的普及，确实也任重而道远。

“姐姐啊，到底该怎么办呢？”陈静这几天可以说受够了煎熬了。公司里的各种业务要处理，几个项目铺开之后，各种各样的反馈信息不断涌来，而她作为项目负责人，自然要一一过目并作出判断。和市政府方面的合作进行之后，自然也要有一些和政府官员的应酬，虽然她身份特殊，并不会有人敢于折腾她，但往来酬酢，也是极为让人厌烦的事情。而后，和上海志愿者协会的人的接触，和上海残疾人协会的接触，和街道，居委会等等基层组织的接触……这些都太庞杂了。让这个天真的小姑娘着实有点吃不住了。

“这个……我也不知道了。慈善事业毕竟还是不能和生意混为一谈的。至少，你还是有些着急了。虽说我们不是没钱支撑这个项目的持续运作，但是，如果不能把这个机制变得至少能自负盈亏，那就不是个好的机制。万一若干年后，我们公司垮了怎么办？万一我们经营不善，不再有财力支持这些比较边际的，只有投入没有产出的项目怎么办？万一碰到些什么乱七八糟的事情怎么办？其实，最理想的状态并不是我们自己去搭起这个框架，而是这个框架被搭起来了之后，我们以低廉的价格，或者免费，提供我们的产品……这个之间的顺序。还有我们究竟应该在什么时候站在明处，什么时候站在暗处，都四你需要再了解的呀。”陈宁对着自己的妹妹说着自己对于事情的了解，指点着自己的可爱的妹妹。

陈宁可是见识过很多事情的，性格上也比陈静更适合于复杂的事务，这也就是她为什么能通过安全局的训练，能辅佐吕振羽从一穷二白（或许并不准确）中建立起了数字图腾。她更理解这个世界运行的规则。

或许是因为陈宁颇有一点乌鸦嘴的天赋。虽说陈静拟定的服务网络计划并不被陈宁看好，但正当大家准备认真推进这个项目的时候，一件意外的事情发生了。

第一批领到免费的电子导盲犬的一个盲人，在兴奋地在大街上行走的时候，却在一次车祸中意外丧生了。如果是一次简单的车祸，那说不定并不会发生什么。车祸撞死人的事情，这个世界上，这个城市里，时时刻刻都在发生，哪怕是一个有电子导盲犬的盲人，也并不能幸免于此。可是，事情的发展却不仅仅那么简单。那位盲人在经过一个路口的时候，一辆轿车试图闯红灯，导盲犬有了及时的反应，将盲人撞开，倒在了边上，导盲犬变成了一团碎片，而盲人当时还是安全的。但是，就在那个刹那，另一辆车，在盲人倒下的那个车道口，也闯过了红灯，并且将那位盲人在车轮底下变为一团肉酱……

值得庆幸的是，好歹导盲犬项目是数字图腾和上海市政府合作的项目。为了大家的面子，这件事情在媒体方面被及时压住了，没有进行报道。但是，这并不会影响到关于数字图腾的导盲犬产品在判断方面存在瑕疵，从而导致盲人丧生这样严重的传闻在网上，和其他渠道里流传。

判断方面存在问题？数字图腾的技术人员们立即对导盲犬的程序进行了全面的检查，在实验室里，在工厂的测试场地里对导盲犬模拟当时情况进行了一系列的测试。答案是否定的。虽然导盲犬称不上十全十美，但是，在程序的运行机制上和反应上，没有任何问题。这个时候，远在德国博根海姆赛道技能型准备的吕振羽，也抽出了时间，检查了整个程序，认可了导盲犬没有问题的结论。

这是一个可以让人接受的结果吗？不知道。因为，数字图腾并不需要为了这件事情向公众澄清什么。在公众眼里，这件意外并不“存在”。但是，和市政府合作的整个项目，却一下子停滞了下来。已经分发下去的导盲犬，不会受到影响，但之后，则不会继续推进这个项目了。那些落实的服务网点的地址，将继续保留，但一切都要等合适的时机……